2010年11月16日我从丁字沽一号路去铁东路的津北车管所！搭乘出租汽车！我明明告诉出租车司机路线了可是他没按我的路线走而且还绕道了！十多元的路程给我打出了57.3元！我向天津市客运办公室投诉了！得到的回复是出租车司机不承认我告诉他路线了！说我没有足够的证据证明我告诉他路线了！没法解决！我想向律师咨询这种情况现在能怎么办？他不承认我就只能吃哑巴亏了吗？我有票据！有那条规定能说明问题呢？我难道就没地方能投诉了吗？拜托好心人帮帮我吧！我心里真的很压抑！