之前在贵平台投诉了关于普惠快信分期借款存在高额利息的事情，具体事由如下：

本人于2017年以及2018年两次在普惠app上借款，分别是2017年.10月28日借款20000元，分24期偿还，每期1403，目前已共还了33672元

2017年.11月，17日借款11000元，分18期偿还，本应该每期还649元，但是我每个月实质上还的是940元，目前已还15期，其中14笔是940元的，还有其中一期

第15笔还的是1180元，目前总共还了14380元，还剩3期

（其中第15期，是因为我发现原因，在与对方协商交涉的过程中，我说先把问题，咱们商量解决以后，该还多少，我会还多少，可是就那么十来二十天，

对方就把应该是940元的还款提加到1180多，这完全就是高利贷性质）

（在我最后发现还多了另外一份合同4940元，与一笔从2019年5月29日开始还的还款记录，（有截图）

一份增值服务合同4940元，而且分期18个月，每个月还291元，我并没有签过这样的合同，这两笔在我询问过程中（客服态度极其恶劣），电话客服告诉我，

只有两份合同，然后我问增值服务这个合同怎么回事，对方说的是增值服务，询问他们到底是怎么回事，客服给我的回答是，他们说这是什么担保方的，

我询问说我根本没有签过这样的合同，客服说就是我签的，然后我再询问，在交流的过程中，客服有说漏过一句，这合同的因为需要担保方才能贷款，

是担保方代签的，（有客服电话录音）

还有一份还款记录，完全不是我本人的，而且还款也不是我本人还，是怎么贷款的，贷了多少我根本不知道（有截图），我就询问电话客服，

这笔还款的贷款是怎么回事，客服回答我的是。如果那个贷款以及还款，是不需要我还的，那么就不需要理会，我怎么可能不理，再一次电话询问，

对方让我到微信APP去询问，可是微信APP完全就是机器人的答复，人工智能根本不搭理，微信APP询问的过程中，让我证明这些贷款还款，不是我本人的凭证，

以及身份证遗失证明，问题是我的身份证根本没有遗失我发了，我的贷款信息以及那些还款记录（截图）

然后微信APP又一次让我去普惠快信公司邮箱询问以及证明那一笔贷款，不是我本人的贷款，我就到普惠快信公司的邮箱去询问，在交流与询问的过程中，

对方完全不是解决的态度，不是让我证明那些贷款还款不是我本人的，就是说不是让我还的，无需理会，多次询问下，对方又告诉我，那是系统问题，

不用我还，不需要理会，完全不是要解决问题的态度，最后都已经完全不回复我）

那个所谓的增值服务合同，完全就是一种欺诈式营销手段，而且代签是否属于犯罪行为呢！我需要得到合理的解释，

因为对方在我咨询逾期的过程中，（催收人员多次打电话给我，让我还款，我解释说，因为我发现了问题，需要与对方公司，先把问题解决处理了我再还，

到时应该我还多少，我会还多少，可是催收人员的态度极其恶劣，还恐吓威胁我，我说如果是这样，我只能报警，或者到法院起诉了，催收人员确说，赶紧去，

快去快去之类的话，随后就是打电话严重骚扰到我了的生活以及家人朋友，让我的家人朋友不堪重负，吓的我老婆，立刻把那笔要还1180的款发过去，

应还940元才对，哪怕算上利息也不可能几天就要加那么多啊！）加微信，出言威胁恐吓，而且还发短信说我有贷款不还，有贷款欺诈行为，

这已经极其严重影响了我的个人信誉和家人，同事，朋友的生活困扰（有短信。微信，电话等记录和截图）

由于盲目相信该公司资质，一直未曾对还款金额提出疑问，直到发现还有多一笔还款记录，以及还款总额已远远超出国家规定利率后，并且还款额中无端端的多了一份增值服务合同等代签的不合理费用。

多次与该公司联系，要求解释还款金额的合理性，并协商要求按规定利率还款并减免或退还超出部分，该客服还说他们的利息是按国家规定在收取，不存在超出国家规定的利息标准，

并没有任何结果。）

在贵平台的协调下，普惠快信有限公司能给我一个合理的解释以及解决问题的方案，毕竟我的还款总额已远远超出了本金与应付利息，

而且的部分为担保费及服务费，对此不能理解。

希望贵平台能进一步关注该公司的借还款是否具有合法资质手续及服务费用，为我及其他借款人争取一个合理合法的解决结果，谢谢！

现有证据 借款信息及还款信息截图 借款合同 通话记录 通话录音，催收员的电话，短信记录，微信聊天记录