本人于2017年10月28日与2018年11月17日在普惠快信公司曾经贷款过2笔，1笔是20000元（两万元已还清）第二笔11000元（一万一千元）的贷款，当初签合同时，根本没有看到所谓的增值服务这样一份合同，在上个月（也就是2020年2月）我在普惠快信有限公司的APP平台上，看到有不是我本人的还款信息，我就去咨询（普惠快信公司的电话客服）询问过程中，对方明确表明，我只有过2笔贷款，没有其他的，然后我就问客服，（既然没有，那为什么会有还款记录，而且不是我本人还的）客服给我的回答是（我只有2笔，其他的如果不需要我本人还，那么不需要去理会）我说，这样的回答我肯定是不满意也不能接受的，然后客服又认为去普惠快信公司邮箱咨询，我到邮箱去发邮件咨询，对方完全不是正面解决问题的态度，一会让我提供不是本人贷款的证明（我有发送给对方邮箱还款以及合同的截图）对方还是说，让我证明不是本人的贷款凭证，我告诉对方，那个还款信息不是我本人还的，对方给我的回答是，既然不是让我去还的，就不需要理会，我与对方强调过几次以后，对方的另外一种回答确说，那是系统问题，让我不需要担心也没必要理会，最后我说，既然你们公司不给我解决问题，那么我只有选择法律途径解决了，此后对方已经不再回复我
一份增值服务的合同根本不是我本人签的（客服电话录音里，也有客服人员不小心说的一句，增值服务是别的金融机构代签的，我再问，客服人员又说是我贷款签名时我自己签的，而且还款那些问题，对方完全不给我正面的回答）
再有一点，我投诉普惠快信有限公司的贷款，完全是高利贷，完全超过了，国家规定的利息标准，我这里有所有的贷款，还款记录，贷款签名以及客服电话录音，邮箱联系记录等等