一开始，深圳市尊悦证券资讯投资顾问业务员小徐和业务经理把我拉进了一个小群组。该小组每天推荐三只牛市股票，90%的股票将关闭每日限额，并表示一只股票将收回服务费。然而，在签订合同后，我发现实际情况与之前的宣传大不相同。我提供的股票基本上是亏损的，没有周末布局和月末布局，完全是假的。后来，我找到了一个理由把我踢出这个小组，说*近有人拉非会员来分享。事实上，他们担心我会透露他们的真相。我付了-38000的服务费。他们推荐的股票没有告诉我

自从3月9日成为会员以来，我很快发现与宣传完全不符，并要求从3月23日起退款。到目前为止，他们一直在推卸责任，拖延时间。退费投诉找哪里

违规收费该怎么办？请求金融维权之家专员协助