在投资者交流群组中，我看到XX证券的销售人员做了大量广告，声称他们拥有业内*的股票市场分析团队，能够准确判断股票市场。出于好奇，我添加了销售人员，并询问了如何咨询股票。与我联系的销售人员说，我只需要加入他们公司的会员，购买他们公司的精选股票服务，就可以享受股票市场的领导。然而，当我得知成为会员需要支付密小盟26800元的会员费时，我犹豫了一下。
我观察到他们推荐的股票已经持续了近几个月。如果是这样的话，他们推荐的股票每天都在上涨。告诉我公司有很好的股票推荐，还有一个交流小组可以加入讨论。他们每天宣传利润和交易限额的运作，说这种运作只有内部成员才能跟上。
此外，销售人员每天都在寻求帮助，这让我感到非常温暖。他们的会员费不高。现在他们可以在26800/年的活动中多送三个月的服务时间。我觉得他们宣传的话只需要几个工作日就能赚回来，所以我把钱交给了他们。
谁知道付款与我预期的完全不同。深圳市尊悦证券资讯投资顾问老师的指导非常随意。如果你不主动问他，他就不会注意你。如果你问，你会得到一张票。*荒谬的是，他的消息是相反的。他们的票经常赔钱，上涨的概率很小。即使他们上涨，他们也赚不了多少钱，这与他们的宣传完全不同。我要求他们退款。天盟传媒合规部经理告诉我，我不能退款，因为我已经用了这么久了。

违规收费该怎么办？请求金融维权之家专员协助