平安普惠电话贷款15万,实际到账14.8万,,隐含每月保险费服务费,共36月,涉案8万多,目前已还款16万元,由于2019年11月份发现每月都有被收取高额保险费服务费后致电平安普惠客户电话投诉并告知,在1个月内提供贷款合同及隐含的保险费服务费发票,受信签名版本相关资料,否则停止还款,到2020年1月份本人继续还款,直到2020年2月份平安普混惠仍未提供相关合同及发票,本人暂时停止还款至今,期间多次致电沟通,均以各重理由推托不管不提供不处理.并多次威胁个人及家人,造成极大的心里打击名誉损失,目前本人只想尽快处理完这批事务,如果可以本人愿意结清贷款相关合理合法费用. ,,现投诉至贵平台系统,希望得到贵平台的理解支持帮助.
诉求:希望退回被多收的保险费,服务费砍头息..谢谢