5月15日，甘肃省工商局12315指挥中心邀请甘肃律华律师事务所律师对全体员工进行公益培训，会诊和破解全省12315消费维权工作中的难点热点问题，进一步加强12315消费维权能力建设，全面打造12315体系“升级版”。

　　甘肃律华律师事务所李智、王韦森两位律师结合丰富的执业实践经历，运用有关法律法规，对12315接诉中遇到的宾馆住宿、货车投诉、电子凭证、预付卡、车辆保险、公用事业交易纠纷、公共设施使用等疑难棘手问题进行了专业权威的阐释解答。

　　甘肃省工商局12315指挥中心副主任王海军说:“两位律师的公益讲座非常‘解渴’、非常‘管用’，对全省工商系统今后的消费纠纷调解工作具有很强的针对性和指导意义。”