热门标签: 股票  |   期货  |   外汇  |   黑平台  |   债券  |   期权  |   基金  |   保险  |   非法集资  |   民间借贷  |   债权债务  |   互联网金融  |   商事纠纷  |   疑难案件  |   投顾机构  |  
本站公告

本平台为专业金融类投诉维权曝光平台,旨在帮助金融消费者处理在金融消费交易过程中被诱导受骗造成经济损失的纠纷理赔调解。范围仅限股票、期货、外汇、配资、现货、大宗商品等金融纠纷、合同债务纠纷调解、胜诉理赔执行、保险清退理赔等方面的法务协助与媒体协助,详情咨询本网底部专员微信号:weiquanhome

最新投诉热点曝光
· 三鑫淘金亏损30万!正常吗?是不是..
· 人人投资靠谱吗?小心被骗..
· 被萌虎订购骗了20万..
· 在巅峰投资被骗几十万..
· 东来财经APP假冒人工智能信息平台..
· 投顾公司业务员诱导交服务费非法荐股..
· 蚂蚁智投是虚假APP..
· 中原有色违规投资产品虚假投资骗局!..
· 蜻蜓投资无监管软件骗人..
· 西藏锦绣商品交易中心有限公司亏损了..
· 启富投顾订制服务骗人,交了8.8服..
· 天鸿期货居间人喊单指导客户炒期货..
· 华鼎股份信息披露违法违规和虚假陈述..
· 巅峰投资亏损了四万,竟是骗/局怎么..
维权故事当前位置:网站首页 >> 维权故事

北京完善多元解决机制打造维权服务体系

发布时间:2019-06-14 19:47:44 来源:【金融维权之家】 阅读:

  3·15国际消费者权益日到来之际,北京市工商局对外发布《北京市消费者权益保护状况报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,2015年,为完善多元解决机制,打造维权服务体系,北京市工商局强化部门沟通协作,提升企业责任意识,注重社会监督作用,畅通投诉解决渠道,打造高效便捷的维权服务体系。同时,综合运用案件查办、行政指导、信用约束等手段,提高重点民生领域消费维权工作水平。

  一是大力推进赔偿先付制度落实,健全快速和解机制。认真落实国家工商总局的有关政策,与有关部门联合印发《关于推动建立消费环节赔偿先付制度和健全消费争议快速和解机制指导意见》,明确经营者在消费环节建立赔偿先付制度的条件、流程、范围、方式以及处理时限等。截至2015年底,北京市已有1200余个经营单位建立消费争议快速和解机制,涉及金额近2亿元。

  二是发展建设绿色通道,引导企业诚信经营。在原有“绿色通道”工作发展的基础上,2015年,北京市共新发展成员单位 274个,成员单位总数达4574个;累计建立绿色通道联盟157家,涵盖企业近10万户。全年,各成员单位和解自接消费者投诉73.88万件;和解工商部门通过网上工作平台转办投诉3.62万件,占工商部门接收投诉总量的37.76%,和解率达87.44%。

  三是加强纠纷调解规范化建设,提升消费维权工作效能。出台《处理消费者投诉规程(试行)》,从管辖、受理、处理3个方面进一步规范处理消费者投诉程序,明确消费者投诉受理方式、受理时限、处理程序,不断提高行政调解的规范化水平。2015年共开展纠纷调解工作逾12万件。

  四是强化统筹协作,促进人民调解工作规范化发展。与北京市司法局签署了《关于共同推动消费类行业性、专业性人民调解组织建设的合作协议》,依托现有人民调解委员会力量,切实规范消费纠纷人民调解行为。先后在全市建立各级各类消费纠纷人民调解机构118个,调解消费纠纷700余件。

  五是推进诉调对接机制建设,有效降低维权成本。北京市工商局积极落实与北京市二中院签署的《关于开展消费纠纷诉调对接的合作协议》,以诉调对接机制为平台,将行政调解的专业性、灵活性与司法调解的强制性、权威性相结合,提高工商部门的行政调解效率,降低人民法院的司法成本,为消费者提供更多元、更便捷、更高效的消费纠纷解决途径,实现三方共赢的良好局面。



分享到:
友情链接:    人民网      新华网      中央电视台      凤凰网      南方周末      法制日报      经济日报      中国政府网      中国廉政网      搜 狐      新 浪      中国证券监督管理委员会证券期货违法违规行为举报中心      中国支付清算协会   
金融投诉_法律咨询_反诈追损【金融维权之家】
投诉发稿邮箱:2906478204@qq.com
媒体合作:QQ:2906478204
区域合作:2906478204
微信直通车:weiquanhome
地址:北京市海淀区万寿路68号  
  通过自媒体在线投诉:
金融投诉_法律咨询_反诈追损【金融维权之家】
官方微博
金融投诉_法律咨询_反诈追损【金融维权之家】
官方小红书
金融投诉_法律咨询_反诈追损【金融维权之家】
官方百家号
金融投诉_法律咨询_反诈追损【金融维权之家】
官方微信
北京   上海   天津   重庆   广东   江苏   山东   四川   浙江   辽宁   河南   湖北   福建   河北