3月14日上午，湖南省工商局、省消费者委员会联合举行“3·15”消费维权新闻通报会。2015年，湖南省工商系统和消委会组织共受理消费者投诉、举报、咨询37.54万件，为消费者挽回经济损失9331.17万元，全省消费维权服务站增加到4274家。

　　2015年，湖南省工商系统和消委会组织认真贯彻落实《消费者权益保护法》，强化商品质量监管，大力推动12315体系建设，深化消费维权，提升依法履职水平，努力营造安全放心的消费环境。

　　加强商品质量监管和服务领域消费维权。湖南省工商局积极开展流通领域商品质量抽检，共抽查检验家用电器、装饰板材、电动摩托车、农资、成品油等6085组商品，立案查处商品质量案件2100件，违法案件案值3971.19万元；大力推进服务领域消费维权，对银行、电信服务、互联网服务、旅游、公共服务行业等重点领域，依法强化监管执法，切实规范经营行为。

　　积极开展专项整治，切实维护消费者合法权益。该局集中开展农村和城乡接合部市场假冒伪劣商品专项整治，共查处假冒伪劣商品案件5731件，案值6021.99万元；开展流通领域儿童用品质量专项整治，抽检童鞋、童车、童装等商品230组，查处儿童用品违法案件66件；删除网上违法经营信息5913条，责令整改网站698个(次)，提请关闭网站3个(次)，立案查处网络违法经营案件242件，移送公安机关案件2件；配合相关部门开展食品、消防产品、电线电缆、建材、房地产市场等专项整治，共查处侵害消费者权益案件2149件。

　　针对重点领域和投诉热点问题，加强对商品和服务的社会监督。该局完成全省消委会组织“消费维权义务监督员”队伍的建设工作，配合中国消费者协会开展了“全国消协组织旅游服务体验式调查活动”，共发布消费警示(提示)810次。