为推动首都网络零售行业健康发展，加快提高和完善电子商务服务体系，北京市工商局携手北京电子商务协会以3·15为契机，组织多家具有首都电子商务特点的绿色通道企业，以“构建网络消费安全环境”为主题，于3月9日举办了“2016电商服务论坛”活动。

　　该活动邀请了商务部、国家工商总局、市商务委、市总工会、团市委领导及知名电商企业代表、媒体记者等70余人参加。活动中，京东商城、小米科技、苏宁易购、亚马逊等绿色通道企业，围绕“安全、标准、便捷、快速、满意”绿色通道5S服务标准，以如何用更优质的服务做好售后与配送服务工作为内容，进行了主题演讲。北京市工商局12315中心受邀在会上对电子商务行业2013年至2015年的投诉举报情况进行通报，并针对存在问题提出了整改意见。

　　此次电商服务论坛的举办，在首都电子商务业界引起热烈反响。参与企业不仅相互交流了如何更好地为消费者提供优质服务的经验，更通过论坛活动展现了绿色通道企业净化首都互联网消费环境的诚心与决心。