2026年3月，正值“3·15”国际消费者权益日之际，兴业消费金融股份公司（简称“兴业消金”）因一系列违规操作和乱象被推上舆论风口浪尖，成为金融投资者和消费者投诉关注的焦点。据看看新闻及黑猫投诉平台披露，兴业消金在提前还款环节存在严重的违规操作。市民吕先生在申请提前结清15万元消费贷时，不仅被业务员虚报违约金额（合同约定1370元，却被要求支付1500元），还被要求将违约金转入客户经理的私人账户。面对质疑，业务员竟称这是“营业部常规操作”，暴露出公司内部管理的极度混乱。

此外，高息和暴力催收成为兴业消金无法回避的痛点。在黑猫投诉平台，关于“暴力催收”和“年化利率逼近36%红线”的投诉高达数千件。有用户反映，在某平台借款8000元分12期还款，折算年化利率接近36%法定上限，且APP显示的还款额与第三方平台不一致，被质疑收取“隐形费用”。同时，提前还贷难的问题也屡遭诟病，大量用户反映在余额充足的情况下多次提示还款失败，客服承诺跟进却石沉大海，导致高额日利息持续累积。这些乱象不仅严重损害了消费者的合法权益，也让兴业消金陷入了“高利贷”的质疑漩涡。

消费金融领域的违规收费与暴力催收严重侵害了金融消费者的合法权益。防骗忠告：在办理消费贷款时，务必仔细核算实际年化利率（IRR），警惕各类“服务费”“担保费”等隐形费用。遇到要求将款项转入私人账户、暴力催收或故意设置还款障碍的情况，消费者应坚决拒绝，并保留相关证据，向国家金融监督管理总局或12315平台进行实名举报，运用法律武器维护自身权益。