1.当投资者遭受侵权时，一般的维权程序？

A:我们说，诉讼是解决纠纷或异议的一种常见方式。然而，诉讼是一种司法手段，有特定的程序限制，并支付诉讼过程中发生的费用。此外，诉讼还应注意证据，输赢结果难以预测。诉讼作为一种准法律程序，与诉讼相似。因此，诉讼和仲裁并不是最好的解决方案，那么投资者应该怎么做呢？

在这里，我们建议投资者，当你遭受侵权时，不要先考虑诉讼，而是可以通过谈判、调解、投诉等非诉讼方式逐步解决问题。

2.什么是讨协商？

答：协商讨论是解决问题的最佳政策。在所有解决问题的方法中，协商是最直接、最经济、最有效的解决方案。一般来说，谈判是处理纠纷的第一步，只有在谈判无法解决的情况下才会选择其他解决方案。经验证实，如果争议可以相互理解和让步，平静地谈判和讨论，往往可以达到双方满意的处理结果。因此，投资者应该把它作为解决争议的首选。

当投资者与证券公司发生纠纷时，也应首先通过协商处理。他们应该本着相互原谅、求真务实的原则，找到自己可以接受的解决方案。

谈判必须及时处理问题，一般来说，及时解决问题，及时谈判，往往更容易处理，因为，一般来说，早期，通常损失很小，处理相对容易，一旦拖下来，总是扩大损失，因此，谈判应尽快进行。

在谈判和处理问题时，我们还应该注意方法和行为。我们要注意相互尊重，在做出要求时，要合理、有力、有节奏，注意谈判技巧。必要时可以聘请专业人士协助，这样通常会事半功倍。

3.什么是谈判？

答：如果不能通过协商解决当事人之间的纠纷，也可以通过协商解决。

协商是投资者向有关机构提交争议，协助达成和解协议的行为。一般情况下，协商可以在证券监督管理机构、证券协会、证券交易所或双方认可的其他人的主持下进行。

经协商，就有关问题达成协议后，调解人可以作出调解记录或者调解协议，由当事人和调解人签字盖章。

对于重要的证券纠纷，有关机关可以根据调解协议制作调解书，并加盖公章。谈判的基础是自己，任何一方或调解人都无权强迫。

但投资者需要注意的是，证券监督管理机构协商下达的协议不同于人民法院、仲裁机构解决案件时制作的“调解书”，对各方没有判断力和法律强制力。如果被告反悔，也可以通过诉讼或诉讼寻求维护。

4.如何投诉？

A:如果觉得自己的合法权益受到侵犯，可以向有关主管部门投诉，请求处理。

中国证券监督管理委员会（以下简称中国证监会）是中国证券市场的监管机构，重点管理金融市场，有权对证券市场的违规行为进行调查和处罚。你可以向中国证监会或其派出机构投诉。证券交易所还负责控制其成员和上市公司。上海证券交易所和深圳证券交易所都有专门的单位来接受证券投资者的投诉。

投诉时，要注意对利益损害行为的理解和掌握。由于投资者采用上述方法，有时可能发生相反的事实。换句话说，在证据不足的情况下，当投资者自身无法完全确认其权益是否受到损害时，投资者采取的行动可能会偏执。因此，在采取上述行动之前，投资者明确其权益受到侵犯是很重要的。

投资者可以通过写投诉信来投诉。投诉信一般有以下几点:

（1）投诉人姓名、地址、邮编、联系电话等；

（2）被投诉人的公司名称、具体地址、邮编、联系电话；

（3）损害权益，与证券经营机构协商，提供凭证（包括交割单、协议等影印件）及相关证明文件；

(4)投诉人请求调解的建议。

5.如何举报？

答：当投资者遭受违规行为时，根据违规行为的特点，也可以向工商行政管理机关、公安机关或检察系统报告，报告和揭露各种证券市场的违规行为，以更好地维护其合法权益，维护证券市场的秩序。

如果你认为有必要，你也可以通过主流证券媒体揭露非法行为。在当今信息发达的时代，寻找舆论有时是解决问题的好选择。