近日，湖南辖区通过“道达尔对道达尔”证券期货纠纷在线诉讼调解对接平台，成功调解投资者纠纷45起。这批案件由长沙中院指定，通过人民法院网上调解平台发起，经调解组织网上调解平台接收，涉及诉前证券虚假陈述案件45件，涉案金额809万元。

这是证券监管系统首次利用升级后的中国证券期货纠纷投资者网在线调解平台，在线办理人民法院指定的证券期货纠纷案件，在湖南推广“总对总”证券期货在线诉讼调解对接机制。

湖南证监局相关人士表示，2016年，他们与湖南省高级人民法院联合发布了《关于推进证券期货纠纷案件对接工作的意见》。2018年与长沙中院建立联络机制，共同推进诉调对接。2019年，与长沙市中级人民法院、沪深中小投资者服务中心联合发布《证券期货纠纷多元化解决实施方案》。今年7月，根据《关于建立“一般对一般”证券期货纠纷网上诉讼调解机制的通知》要求，通过“人民法院调解平台”与“中国投资网证券期货纠纷网上调解平台”对接，开展网上调解、网上申请司法确认或出具调解文书等全流程网上诉讼调解工作，让投资者足不出户即可完成纠纷调解工作，为提高纠纷调解工作质量和效率提供条件。11月初，我们与长沙中院等单位正式签署网上诉调对接备忘录，从诉源管理、案件受理、调解流程、文书制作、理论研究等多个维度展开深入合作，为完成网上诉调对接案件奠定了坚实的制度基础。

同时，2017年，湖南省证券业协会、中证中小投资服务中心接到指令，成立中证湖南调解工作站，这是系统内首家上市的证券期货纠纷调解工作站。2019年，推动成立“长沙中院证券期货纠纷调解工作站”，进一步畅通调解组织通过人民法院调解平台接受委托、指定案件的流程。今年8月，我们积极与湖南省高级人民法院沟通，责成湖南省证券业协会正式接入人民法院“总对总”证券期货纠纷在线调解平台，实现全省各级人民法院指定、委托的证券期货纠纷调解案件网上受理。

湖南证监局与长沙中院沟通协调，通过参加多元化纠纷解决调解员培训、制作调解协议笔录、实地观摩学习法院调解步骤等方式，掌握了诉讼调解案件的办理流程。注重创新，支持湖南省证券业协会自主研发投资余额损失计算软件，在参照示范判决确定的损失赔偿计算方法的基础上，大幅提升纠纷调解效率，为集中高效调解批量案件奠定坚实基础。2020年，辖区调解组织成功调解长沙市中级人民法院委托的“样板案+纠纷调解”案件539件，投资人获得赔偿1720万元。

不仅如此，湖南证监局在接到长沙中院网上调解平台发起的预约后，及时责成湖南省证券业协会选派调解员，通过证券期货纠纷网上调解平台在征得各方同意后立即进行调解，依托便捷的网上调解平台高效提供调解服务，实现了从接到预约到15天内完成调解的全过程。45名投资者留在家中，成功达成调解，实现了纠纷“一站式接待、一揽子调解、全链条解决”。在缓解法院案件压力的同时，形成了“社会调解为主，法院诉讼为辅”的证券期货多元化纠纷解决大格局。

湖南证监局高度重视投资者保护工作，积极与地方法院、湖南省证券业协会等系统内外单位合力，着力压实申诉处理主体责任，从而找到符合法律法规要求、有效解决投资者纠纷的途径。五年来，辖区调解组织成功调解案件1708件，投资人获得赔偿约1.33亿元，其中诉讼调解案件682件，投资人获得赔偿4428万元。

 来源： 证券时报