一季度保险投诉同比翻番-综合新闻-金融投诉_法律咨询

本站公告

本平台为专业金融类投诉维权曝光平台，旨在帮助金融消费者处理在金融消费交易过程中被诱导受骗造成经济损失的纠纷理赔调解。范围仅限股票、期货、外汇、配资、现货、大宗商品等金融纠纷、合同债务纠纷调解、胜诉理赔执行、保险清退理赔等方面的法务协助与媒体协助，详情咨询本网底部专员微信号:weiquanhome

一季度保险投诉同比翻番

发布时间：2021-06-06 02:42:36 来源：【金融维权之家】阅读:

银保监会消费者权益保护局日前发布的通报显示，今年一季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37892件，同比增长129.73%。

人身保险投诉激增

这背后到底发生了什么?通报的数据随后揭示——一季度涉及人身保险公司的投诉高达22353件，同比增长178.99%，占投诉总量的58.99%。

通报显示，在涉及人身保险公司投诉中，理赔纠纷3206件，占人身保险公司投诉总量的14.34%;销售纠纷9208件，占比41.19%。上述投诉涉及的主要险种包括普通人寿保险和疾病保险。前者涉及投诉9184件，占比超过4成;疾病保险投诉则有4600件，占比20.58%。

平安人寿高居榜首

记者梳理发现，在一季度的投诉中，平安人寿占据了人身险多个投诉统计指标的第一名。

首先，平安人寿以5213件投诉量位列全行业第一名，超过第二名(中国人寿2595件)和第三名(太平洋人寿2054件)的总和，其投诉量同比增长229.52%。

其次，平安人寿的销售纠纷投诉量位列人身保险公司第一。根据通报，一季度寿险销售纠纷前三名分别是平安人寿2547件、中国人寿1090件、太平洋人寿894件，同比分别增长174.46%、165.21%和132.81%。

再次，平安人寿以2887件、801件投诉分别位列人身保险公司普通人寿保险、疾病保险纠纷量第一名，同比分别增长263.60%和168.79%。此外，消费者最关注的理赔纠纷中，平安人寿也有344件投诉，同比增长247.47%。

记者注意到，华汇人寿在亿元保费投诉量、万张保单投诉量和万人次投诉量3个指标上均位居人身险第一名。其中，华汇人寿亿元保费投诉量达173.41 件/亿元，远高于第二名15.84 件/亿元，更与行业中位数1.43件/亿元差距甚大。

财险理赔仍是顽疾

根据通报，一季度涉及财产保险公司投诉15539件，同比增长83.20%，占投诉总量的41.01%。投诉涉及的主要事由在于理赔纠纷，投诉高达11085件，占财产保险公司投诉总量的71.34%。

其中，人保财险、平安财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量位列财产保险公司前三位，投诉量分别为2373件、1463件和1000件，同比分别增长144.89%、261.23%和151.89%。

分险种看，机动车辆保险纠纷8561件，占财产保险公司投诉总量的55.09%;保证保险纠纷2508件，占比16.14%。其中，人保财险、平安财险、太平洋财险的车险投诉量位居前三，分别为2269件、1541件和899件。平安财险、人保财险的保证保险纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。

分享到：

上一条：“远大期货”平台诈骗资金2000多万下一条：金融消费者如何依法维权

友情链接：人民网新华网中央电视台凤凰网南方周末法制日报经济日报中国政府网中国廉政网搜　狐新　浪中国证券监督管理委员会证券期货违法违规行为举报中心中国支付清算协会