发布时间：2021-06-01 10:03:09 来源：【金融维权之家】 阅读:
正确维权“三步走：
第一步，投诉。消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的，可以直接向金融机构进行投诉，主张民事权益。
第二步，调解。如消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷，可以向相关部门申请调解。
第三步，举报。
消费者发现金融机构或从业人员违反相关银行保险监管法律法规的，可以向被举报人所在地的监管部门进行举报。但向监管机构举报并不能解决消费者的民事诉求，消费者如通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的，应依法向法院提起诉讼。
