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徽商期货软件错误显示误导客户平仓导致账户严重亏损

发布时间：2021-05-14 20:40:44 来源：【金融维权之家】阅读:

我是徽商期货客户，下载了手机徽商掌上财富APP，我在2020年4月16日做了2笔橡胶期权和6笔天然气期权，这几个品种在第二天4月17日9点开盘后一直显示300-800红色大幅盈利。我于是按照当时账面显示的盈利单子全部平仓，发现账户严重亏损几乎爆仓，5万就剩下1万多，瞬间账户损失近80%，因为不是行情本身的原因而是这么奇怪的显示导致的这么多笔亏损，我确实不能接受。出现了这个问题我与期货公司沟通过，期货公司声称他们只是负责撮合成交单子，不负责任成交价格和亏损。我认为责任在他们，期权交易的单子根本没有盈利却在APP上面显示红色盈利，而且徽商期货的徽商掌上财富软件平仓没有一个报单确认。我跟徽商期货交涉了这个问题，他们的答复是我以前做期货交易时取消了这个步骤，那么期权交易也默认取消了。作为期货公司应该尽量保护投资者权益，正常显示交易的盈亏和成交价格。徽商期货不但没有正常显示最终成交的价格，而且还居然让交易软件的严重亏损单子显示盈利，如果我看到显示成交价格就可以避免这样的情况发生。我要是看见真是以这么低价报送的单子，起码会取消平仓。所以根据这个期货公司软件给我造成了巨大损失。另外期货公司对一些客户严重偏离报价应该有提醒义务吧，比如股票里科创板报价偏离3%左右都都提醒投资者，而这个都偏离了780***%（7800倍价格）都没有任何作为，期货公司在这方面负有不可推卸的责任。我是开户后下载的徽商掌上财富APP软件进行的交易，实际成交价格和软件显示的价格差距巨大（整整872倍）显示盈利10元我点击平仓没有任何亏损提示，发现账户不对劲，仅仅橡胶这单笔交易就损失8720元，后来查询交易记录才发现我以为盈利平仓的单子竟然严重亏损87200%，这个属于严重欺诈和误导客户。还有其它几笔交易我通过交易记录一一查询得到结果均属于平仓前软件显示盈利状态，平仓后出现大幅亏损，当日账户损失约80%，近4万元。希望徽商期货对这款交易软件缺陷导致错误诱导客户的行为承担部分责任。

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