为积极响应《关于组织开展“3.15消费者权益日”征信宣传的通知》要求，进一步支持疫情防控工作，招商银行镇江分行在中国人民银行的统一领导下，高度重视、统筹规划，采取系列举措助力征信维权。

招商银行倡导公众足不出户查征信

今年该行紧扣“加强征信信息安全管理，保障信息主体合法权益，足不出户查征信，众志成城抗疫情”征信宣传主题。活动期间，招商银行镇江分行以营业网点为阵地，充分发挥了厅堂宣传作用，在厅堂的公众教育区、高柜柜台、低柜柜台、大堂经理引导台、理财经理区、宣传折页架等处摆放征信宣传折页供客户阅览，安排营业厅堂的大堂经理积极鼓励、引导公众尽量通过互联网渠道查询自身信用报告，降低交叉感染风险。同时，银行为提高宣传效果，除了厅堂阵地宣传之外，还通过门楣LED屏幕滚动播放以上宣传主题。

此外，疫情期间，该行通过在微信平台上向公众展示线上征信查询的两种渠道方式及详细操作步骤，使公众充分了解了线上征信查询方式：一是通过招商银行专业版查询。招商银行作为中国人民银行授权的网银自助查询试点银行之一，提供网银自助查询个人征信报告的服务。持有招行“优Key”的客户可以通过电脑登录招商银行专业版，在线查询本人的个人征信报告。二是通过中国人民银行征信中心官网提示进行相应查询。公众也可使用“信用小帮手”微信小程序，查找最近查询网点使用征信自助机查询。

多措并举，助力企业征信权益维护

设置征信保护

该行为贯彻落实《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》中合理调整逾期信用记录报送的要求，制定了征信保护措施以切实维护公众征信权益。由于疫情延迟复工导致业务逾期，如在复工后7天内完成还款或展期、借新还旧等操作的，银行将向上级行申请可将征信记录维护为正常还款。

便利征信查询

对于疫情防控期间有查询需求，但无法提供纸质授权书的客户，该行可酌情处理，尽量便利客户，以电子扫描件、传真件等形式替代纸质件先行查询，该行记录并做好核对工作，在疫情结束后再行补充完备相关纸质授权书。

信用记录对于每一个人的工作、生活的影响都是极其重要的，无论是房贷、车贷、还是信用卡都离不开征信，因此在日常生活中一定要重视并维护好自己的个人信用，切不可存在侥幸心理。