8月5日，浙江新闻客户端记者从浙江省消保委获悉，据统计，五年来全省消保委共处理消费者投诉41万余件，为消费者挽回经济损失近7亿元，支持消费者诉讼案件129件。

据悉，浙江省消保委在过去的五年中，拓宽消费投诉渠道，形成“窗口、网站、移动”三端全线畅通的消费咨询投诉网。提升诉求解决力度，成功调解一批房产、汽车、理财、家装等重大消费纠纷，对二手车商篡改车辆行驶里程、预付式消费跑路等典型投诉案件，积极支持消费者提起诉讼。全省3858家消费维权服务站，在矛盾纠纷源头解决方面发挥了重要作用。

在聚焦金融消费实施专项行动上，浙江省消保委推动省政府出台《浙江省加强金融消费者权益保护三年行动计划》，推进金融消费教育基地、金融消费维权服务站建设，全省总数分别达到306家、1154家，超额完成三年行动目标任务。

浙江省消保委积极开展放心消费体验评价，出台《浙江省放心消费单位建设社会监督管理办法》，确保放心消费单位建设社会认可、消费者满意。2017年以来，省市县三级消保委联动，发动全省近五千名消费维权义工，体验放心消费单位近四万家，分地区、分类别形成的体验评价报告，为政府部门精准施策提供了支撑。

此外，浙江省消保委还大力开展商品比较试验，以大众化商品为重点，先后组织开展多种商品的比较试验，为消费者选择提供实用指南。以全省644家消费教育基地为基础，开展示范性消费教育基地创建活动，还培育15家省级消费教育示范基地，更好满足了消费者对消费知识的需求。