出现金融纠纷，是不是必须对簿公堂，走司法诉讼程序？在河南省濮阳市，金融消费者可以选择申请金融调解，以此保障自身合法权益。近日，濮阳市金融消费权益保护调解委员会正式挂牌成立，这在河南省尚属首例，为化解金融纠纷开辟了新路径。

　　谈及金融调解委员会成立的初衷，人行濮阳市中支党委书记、行长许兆春告诉《金融时报》记者：“目的就是为了把金融纠纷两端的‘诉’与金融机构监管部门居间的‘调’有效对接起来，更好地保障金融消费者的合法权益。”

　　在人行濮阳市中支的积极推动下，当地探索形成了由中级人民法院指导、人民银行主导、金融工作局及濮阳银保监分局参与的金融调解运作模式。在工作职责方面，委员会负责调解全市范围内涉及金融业产品、服务和合同履行等方面的纠纷及投诉；对接濮阳市金融纠纷诉调对接中心，并将调解形成的调解协议报法院进行司法确认，转化为可强制执行的司法文书；同时建立金融消费权益保护考核体系，引导形成“能调尽调、及时化解”的工作格局。

　　当事人可以直接向委员会申请调解，委员会受理后，组织召开由当事人、涉及金融机构以及人民银行、法院等有关部门调解员参与的调解会，倾听各方意见，形成调解方案。如果未达成一致意见，可再移交金融纠纷诉调对接中心，进入法院诉讼程序。濮阳市金融监督管理部门受理的相关投诉，也可移送调解委员会调解。

　　《金融时报》记者进一步了解到，为更好地服务群众，委员会为部分出行困难群众提供主动上门或线上调解服务。

　　许兆春向《金融时报》记者表示，下一步将加强调解员队伍建设，通过岗前培训、理论学习、案例教学等方式，提升金融调解服务实效，践行“金融为民”的初心和使命。