从人民银行南京分行获悉，为了从源头上减少个人征信侵权行为的发生，切实有效地保护信息主体的合法权益，江苏省已率先在全国建立起了征信异议及投诉机制，用户可及时投诉，以此维护消费者的合法权益。

　　据人行南京分行黄向庆副行长介绍，今年，人行南京分行细化了征信系统查询使用、异议处理等环节的操作规程和管理要求，率先在全国建立起了征信异议及投诉机制。截至目前，人行南京分行已经连续两年组织开展了对省内20余家金融机构的现场检查。

　　今年上半年，人行南京分行已组织了对省内13个地市20家金融机构106个网点的专项检查。截至今年4月末，全省个人征信异议申请全部得到回复和解决，按期回复率和按期解决率均为100%，同比提高了13.51%和2.7%。

　　人行南京分行征信管理处王铮处长告诉记者，目前，江苏省就此已经建立了征信异议及投诉机制，“你可以到人民银行来投诉，一般15个工作日内会给你一个答复，另外你也可以到相关的产生负面纪录的银行，和它直接沟通，如果确认不是因为你的原因造成的负面记录，可以在征信系统里更正你的征信记录。”

　　另据了解,截至2011年6月末，企业征信系统在江苏省地区已纳入借款人91.86万户，入库各项贷款余额33525.05亿元，同比增长11.71%；金融机构查询网点5709个，查询用户10139个；今年前6个月累计查询量约290万次，同比增长22.9%。截至4月末，个人征信系统已纳入江苏省地区自然人信息5477.8万户，入库贷款余额10172.85亿元，同比增长24.51%；开通查询用户20357个，今年前4个月累计查询280.44万次，日均查询约3.19万笔。

　　为进一步推动此项工作，人行南京分行集中力量抽调技术骨干连续两年开展了对江苏银行、南京银行、江苏省联社和长江商业银行等四家地方性金融机构的现场核查工作。今年一季度，四家地方性金融机构的数据质量有了显著提高，企业系统的两端综合一致率已提升95%,个人征信数据量化考评得分都达到了96.7分以上。

　　与此同时，为进一步改善农村信用环境和融资环境，人行南京分行以农村青年为切入点，联合团省委组织开展农村青年信用示范户创建及融资扶持试点工作，扩大农村信用体系建设的深度和广度。设计、完善了具有江苏特色的农户及农村合作经济组织信用档案，联合农信社、团组织、村委会多方力量采集农户信用信息。截至今年一季度末，全省已建立农户信用档案880万户，建档面达66%。