近期有很多客户咨询关于退息退保怎么操作，今天就给大家讲一下，希望对大家有所帮助！

重点
一、维权思路
主观诉求、客观因素～明确自己的主要诉求目的，直接切入主题进行协商并准备一个充足的客观因素作为辅助谈判工具。
二、维权前的准备工作
1.签字
检查筛选合同文件及附件是否本人签字（不是本人签字的地方记录下来）
2.费用
检查所有费用。都有哪些费用？分别是多少？收费是否有明细？费用是否有内容说明？
3.投诉点
围绕合同及费用找到诉讼点（消费者知情权、消费者自主选择权、捆绑消费等）进行诉讼。
另外，维权诉讼过程中一定要有清晰的思维逻辑，并且在沟通过程中搜集更多有力证据作为新的诉讼点。

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