这下大家知道为啥征信异议处理银行都不愿意“搭理”了吧。

征信圈认为：

①中信银行其实可以坚持一下，无需为客户提交个人征信异议申请。本案需要删除用户征信逾期记录的原因是，当时变更还款账户后，没有通知原存折作废，不能还款，但中信银行这个案例已经做的很不错了；

②从通知客户的角度，严格来讲中信银行已经在客户签约时通知了变更还款账户，有客户的签字，已经一定程度尽到了通知义务，只是说以后原存折不能继续还款事宜没有能强调客户注意，只能引以为戒了；

③如果没有记着、律师的介入，银行在回复央行异议处理申请的反馈意见多会是“核实无误、与信用报告一致”吧...

（可参考文章：《个人征信异议处理真的“就这么简单”吗？》）

以后想维权的用户可以看看本案，带着记着、律师，去维权还是必要的，银行不仅马上个贷部副总经理出面，而且还有可能获得较低利率的贷款了。这是玩笑话，非专业人士不要效仿呦...

1. 案例背景

客户在2007年买房时，他请了中信银行合肥分行的贷款，当时约定从存折扣款，一共贷了15万元。中信银行在1月20号和2月20号都进行了正常的扣款，但是3月、4月、5月、6月这四个月并没有任何的扣款记录，直到2013年的6月27号才有一个连续四笔的扣款，而正是因为这四笔扣款的逾期，使得客户的征信出现了很严重的问题。

2. 客户反馈

3. 银行反馈

中信银行表示，之所以造成这个问题，与当客户办理了一张银行卡有关，换卡以后业务人员是否告知当事人存折不能存钱，钱是从卡里扣这一情况，现在她也无法还原。

4. 银行措施

1）非恶意逾期证明

在记者和维权律师的协调下，中信银行同意给欧阳剑开具非恶意逾期还款的证明，客户表示其它银行认可.

2) 个人征信报告异议申请

中信银行合肥分行达成协议，由客户填写个人征信报告异议申请表，中信银行合肥分行协助办理消除不良征信记录。

5. 银行举证

中信银行提供了一份个人借款合同变更申请表，在这张表上有客户的签字，告诉记者，客户还款从存折变为银行卡，就是依据这个申请表。

6. 客户反馈

客户表示，当时变更申请后，银行并没有告知存折不能存钱，钱而是从卡里扣这件事。从实际操作来看，客户的顾虑也确实存在，一般到银行签合同，一大堆材料拿来，大家估计都是大概看一眼就签了字吧

7. 小调查

大家认为中信银行应该为这个客户做个人征信异议处理，删除他的房贷逾期记录吗？欢迎留言发表...