上海金融法院诉讼服务中心已经升级完成，今天正式启用。

可当记者带着好奇走进这里时却惊呆了：今年以来立案2500余件，案件相对复杂，标的额动辄数亿元的上海金融法院，居然只有两个立案窗口了？！哪来的底气？

答案是：靠智能！

从人脸识别、大数据可视化分析，到全流程智助立案，再到智云柜、智源解纷……全面升级的诉讼服务中心里全是高科技，“智慧”云集，只为带来更便民利民，高效多元的诉讼服务体验。

●诉讼中心里的智云“快递柜”●

升级改造后的诉讼服务中心按照功能设置了导诉区、智慧服务区、智助立案区、智辅事务区、智源解纷区、智云交接区等服务区块。

走进上海金融法院诉讼服务中心大厅，首先看到的是由两块嵌入式大屏幕组成的导诉区。

当事人点击屏幕，即可查阅法院概况、诉讼服务中心功能介绍以及各类金融案件诉讼指南。

“为了防止人员聚集，当事人找到所需信息后，点击屏幕下方生成的二维码，就可以直接在自己手机上查看并下载。”上海金融法院立案庭副庭长徐玮介绍，其中还有智能生成风险评估报告，引导当事人合理选择纠纷解决方式。

上海金融法院受理的案件中有不少涉外案件，配套的英文版设计可更好为涉外案件当事人提供便利。

记者注意到，在大厅左侧竖立着一个白色的大柜子，与小区里的智能快递柜十分相似。

“这是智云交接区，其实它的功能跟快递柜有点类似。”徐玮一边介绍一边演示：假设当事人需要交给法官一份诉讼材料，只要点击寄存，输入案号，选择承办法官，然后将诉讼材料放置在柜子里就可以了。柜门关上后数秒，法官的手机上就会收到取件通知及取件码，十分便捷。“这样当事人不与法官见面也能递交材料，既方便又安全。”

●由10变2 人工变“智助”●

升级后的上海金融法院诉讼服务中心最大的变化之一就是：立案窗口变少了！

“原来我们一共有10个细分的诉讼服务窗口，现在仅保留了执行、立案两个窗口，实行诉讼业务‘一窗受理’。”徐玮介绍，窗口主要负责管辖预先审查，也就是说审查案件是否属于金融法院管辖

窗口变少了，当事人立案会不会受影响？“简单案件网上立，复杂案件智助立。”据介绍，金融案件具有立案材料多、诉讼保全复杂等特点，为此，此次升级建设的核心工程，就是“度身定做”研发了智助立案系统，并设置了智助立案区。

当天上午，经过立案窗口预检后，北京炜衡（上海）律师事务所郑飞云律师就带着诉讼材料来到了智助立案区。

她此次要立案的是一起保理合同纠纷案件，标的额5.8亿元。通过“人脸识别”进入系统后，郑飞云便开始自助立案。

“因为之前不知道，所以我们这次还是带了纸质的诉讼材料。”郑飞云告诉记者，其实金融案件诉讼材料普遍较多，动辄数百页，光打印和整理纸质版诉讼材料就需要花费大量时间。诉讼材料也要靠立案窗口法官逐一录入、审核，人工成本和时间成本都高。“下一次只需要携带一个小U盘装好电子材料，既环保又节约时间成本，提高效率，非常便捷！”

据悉，智助立案系统还同时具备扫描功能，可以帮助当事人和律师完成登记，自动识别、自动编码等。而智助式、电子化的实现，也将为打通电子诉讼“最先一公里”奠定坚实基础。

●诉调对接 “智源”多元解纷 ●

刚刚完成智助立案后，上海耀江律师事务所张立花律师的智助立案屏幕上弹出一个窗口选项，询问是否接受调解。

她此次立案的是一起融资租赁纠纷案件。“其实案件并不复杂，我们还是倾向于双方协商调解解决。”张立花点击勾选了愿意接受调解。

“智源解纷区，主要是引入社会化力量，我们邀请了专业调解组织提供调解服务，为当事人提供一站式诉调对接服务。”徐玮告诉记者。

“你好，能听到吗？”“你好，我们这边有一个融资租赁的案件，刚刚在线上委托你们银调中心调解的.....”

随后，在智源调解区的电子屏幕上，张立花就视频连线了专业调解组织的工作人员，咨询相关调解事宜。

“我们去年就尝试过在线调解，这次智源解纷感觉更加优化，我们第一时间就能和调解员连线对话，非常快捷，系统也很稳定。”张立花为金融法院的诉调对接服务点赞。

此外，升级后的诉讼服务中心还设置了智慧服务区和智辅事务区。

在智慧服务区，一块超大的多媒体信息屏可视化显示诉讼服务实时数据，全方位展现法院诉讼服务审判工作。同时整合了案件查询、提交材料、申请阅卷、缴纳诉讼费、电子送达、联系法官等功能，为当事人提供一站式诉讼服务。

智辅事务区则为当事人提供包含电子扫描、文书送达、鉴定申请在内的集约化诉讼辅助事务服务。

“上海金融法院将始终坚持以人民为中心的发展思想，把‘最好的场所、最便捷的服务’提供给人民群众，不断探索诉讼服务新模式、新内涵，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”上海金融法院相关负责人表示。