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FP Markets私自给客户转仓,扣除盈利
          作者: 来源: 阅读: 0 发布时间:2020-4-22 23:22:45
 

本人于2019年5月17日,在FP markets 中国区办事处开设代理账户,以及交易账户,当时FP markets 宣称持有澳洲全牌照券商,在中国上海和北京都有正规办事处,本人开完交易账户陆续入金将近9000美金,一直处于亏损状态,之后突然联系不上国内的办事处,但是因为MT4账户可以正常使用也就没有深究,在交易的过程中,4月16日 FP markets 就交易品种WTI品种进行了转仓和展期处理,但是本人并没有收到FP markets 的任何通知文件,在多方面联系FP markets的情况下,澳洲的FP markets 联系到我,于2020年4月20日联系了本人,在本人接通境外来电时明确的表明我有进行录音,而FP markets 的工作人员也同时表明和我的通话同样被录音,我对于FP markets 的无通知转仓行为表示了质疑,FP markets的工作人员表示,FP(简称) 无责给客户发送提示邮件以及文件,需要客户自己去官网观看通知,不需要提醒客户就可以在后台给客户操作转仓行为,可以在转仓之后没有告知客户的情况下就可以扣除客户的盈利部分,在商讨无果的情况下,于北京时间2020年4月20日下午13点进行第二次电话,第二次为IT部门,在IT部门沟通之后,IT部门很赞同我的说话,并且表示FP markets 绝对不会在客户不知情的情况下就进行转仓行为,而且明确表示FP markets 有责任在转仓的时候来提醒客户,但是由于不知道具体情况需要调查一下原因,约定于2020年4月20日下午15点给予答复,并且做出解决方案,随后在13点40分接到FP markets 的第三通电话,FP markets客服表示,在转仓之前曾经发过这封邮件,但是可能因为我邮件的设置原因或者服务器原因所以没有收到,我本人表示怀疑FP markets客服人员的说法,请求FP markets的工作人员提供发送邮件通知的证据,证明FP markets有发送邮件,而是我个人的原因没有收到,但是请求几次,FP markets的工作人员都表示不可以提供,需要和领导沟通,商讨再无果,本人于2020年4月21日再次接到FP markets工作人员的第四通电话,说是由于FP markets的IT部门失误,导致邮件没有发送成功,确实抱歉,下次会注意,还再次表示根据澳大利亚法律规定FP markets 没有责任和义务告知客户任何提示,对此我深度表示怀疑FP markets的专业性

 
 
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