“3·15”系列宣传活动启动后，连日来，湘潭市各县（市）区市场监督管理局根据疫情防控工作实际，“线上+线下”结合，陆续开展了消费维权“五进”（进社区、进农村、进企业、进学校、进景区）活动，不断增强消费者的维权意识和能力。

在华菱湘钢，一段《“幸福1+1+1”》的网上课堂迅速传开。这段由市市场监督管理局精心制作的消费维权视频中，青年干部井泉用一个个真实的案例，向消费者介绍了网购时常见的“套路”，以及如何避开网购“陷阱”的技巧，深受消费者青睐。

“朋友圈有人卖口罩，我该如何识别真假？”“超市用糖果代替找零，我可以拒绝吗？”在湘潭县市场监督管理局，工作人员正忙着整理居民咨询最多的消费维权问题，并将问题的处理方式录成短视频在各大媒体播放。工作人员说，自该局开启“你问我答”活动后，复工复产、食品安全、商品真假等内容成为了消费者最关心的话题。他们将对这些问题进行回复，然后以短视频方式传入千家万户。

线上宣传如火如荼，线下宣传也有序推进。韶山市市场监督管理局在毛泽东青年塑像公园，通过悬挂横幅、发放资料、设立咨询台等形式，向过往游客宣传新冠肺炎、消费维权等知识。岳塘区市场监督管理局则为社区及商家送上了《送你两把维权利剑》《疫情防控与消费维权知识读本》等资料，督促商家诚信经营，引导居民理性消费。