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储户22万存款境外被盗刷，法院判银行全额赔偿

发布时间：2019-10-26 07:36:47 来源：【金融维权之家】阅读:

案例简介

　　去年6月5日6时许，原告崔永江（化名）手机信息提示，其在被告某银行办理的借记卡6时07分支出92541.67元，6时08分支出128134.62元，共计220676.29元。次日，原告携带银行卡到被告柜台处查询，工作人员告诉原告，原告在被告处储蓄存款220676.29元，在境外通过POS机交易系统被盗刷。随即原告办理了挂失业务，并向公安机关报案。6月10日，原告诉至法院，请求判令被告赔偿原告经济损失220676.29元。

　　庭审查明，原告存款在菲律宾被盗刷，但原告未曾去过该地，且交易发生时原告在其住所地吴起县，银行卡也在其身上，排除了原告亲自或者委托他人刷卡的可能。同时，原告在发现银行卡被盗刷后，及时向公安机关报案，采取了补救措施。被告将银行卡交给原告，应当保证银行卡的唯一性和不可复制性。法院审理认为，原告崔永江在被告某银行办理了借记卡，双方建立了储蓄合同关系，该法律关系合法有效，被告有保障原告储蓄存款安全的义务。被告因为自身的技术漏洞而造成银行卡被盗刷，原告不存在过错，属于被告违约，由此造成储户存款损失的，应由被告承担全额赔偿责任。

　　该院办公室相关负责人介绍，6月底案件一审下来后，银行向延安市中院提起了上诉。

　　11月4日，延安市中院审理后判决驳回上诉，维持原判。

　　法官提醒：当事人如遇银行卡盗刷，应尽快拨打发卡行客服电话办理挂失业务，或者到ATM机、银行柜台、商场等进行查询、取款、消费等，证明人卡未分离。同时，应尽快到公安机关报案，取得报案回执或者受理通知书等文件，证明持卡人采取了补救措施。

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