近年来，随着各种消费金融服务和信用贷款服务的兴起，广大金融消费者在获得种种便利的同时，也有少数不理性的消费者因过度消费、不当使用金融服务等行为，而面临各种金融问题。为此，人民银行福州中支、福建银保监局、福建证监局、福建省网信办以及福建省地方金融监督管理局特在2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动期间，为大家精选相关典型案例，帮助大家深入理解“理性借贷 依法维权”的金融消费理念。

理性借贷篇

维护征信靠自己， 过激行为要担责

小谢参加工作后申请了一张信用卡，没几天就大肆挥霍完信用卡额度。因不注重个人信用，信用卡欠款逾期4年后才还清欠款。今年，小谢结婚要买房，贷款银行告知其人行征信有逾期记录无法贷款。

小谢为了能拿到银行贷款，就伪造了盖有公安机关印章的虚假服刑证明，试图以此证明其逾期记录属非恶意导致，并前往银行网点据此要求银行工作人员为他修改人行征信记录。

小谢所持证明很快被银行工作人员发现系伪造。而小谢的不当要求被当场拒绝后，他竟然在银行大堂通过打滚哭闹、辱骂、恐吓等过激行为，试图威胁工作人员以达成他的目的。

银行无奈情况下报了警，小谢最终因伪造国家机关印章、扰乱治安、寻衅滋事等承担了相关的法律后果。

9月18日推送“依法维权”软文：三分钟读懂“理性借贷依法维权”理念

 

依法维权篇

逾期欠款应当还

理性维权是正道

因朋友做生意急需用钱，王先生就把自己的信用卡借给朋友使用。可是后来朋友生意失败了，无法如期归还他造成的王先生信用卡欠款，双方出现借贷纠纷。

此时，已经遭遇信用卡逾期的王先生，却希望在双方借贷纠纷解决后，再归还银行信用卡欠款。

于是王先生在银行催收时不接银行电话，偶尔接起电话就向银行提出停息、停费以及分期20年等的无理需求。在他的无理需求被拒绝后，王先生又不断以各种无理理由恶意投诉，甚至还通过网络渠道发布不实言论，扩大影响，聚众十多名网友一同前往银行营业厅“维权”。

他们在“维权”过程中还破坏了银行营业厅设施，扰乱了正常秩序，银行不得不报警并通过司法渠道起诉王先生。王先生最终偿还了信用卡欠款，并承担了相应的法律后果。

9月18日推送“依法维权”软文：三分钟读懂“理性借贷依法维权”理念967

【提升金融素养提示】

1、主动更新个人信息

金融消费者要主动向金融机构准确提供自己的基本信息并及时更新。

2、理性消费避免逾期

消费者要量入为出，按时还款、避免出现逾期。

3、个人信息防止被盗

消费者也要爱护自己的身份信息和银行卡信息，防止被盗。也不要将身份证和银行卡借给别人，不要随意把这些信息提供给别人。

【金融知识小学堂提示】

合理合法正当维权

金融消费者要牢固树立法律意识，通过合法、合理的方式妥善解决金融消费过程中遇到的矛盾纠纷，理性维权，切勿采取过激行为，避免非法、暴力、恶意维权。

如遇到争议当事人双方无法妥善自行解决的情况，可通过向第三方纠纷调解机构申请调解；提起仲裁、诉讼等正当方式维权。