为进一步提升12315消费维权服务站规范化建设水平，促进企业诚信自律体系建设，近日，江苏省工商局在南京分别举办南片、北片省级消费维权服务示范站培训班，全省商场、超市、市场、企业、景区和网络交易平台的260余名“12315消费维权示范服务站”负责人参加培训。

　　培训主要安排了《江苏省消费者权益保护条例》《广告法》《合同法》法律解读和典型案例分析等内容，并组织13名与会代表进行了经验交流发言。大家在发言中表示，本次培训解读的《消保条例》《广告法》《合同法》等法律条文，企业在处理消费纠纷过程中经常使用，授课时除了对重点法律条款进行解读，还对应安排了典型案例分析，有助于提升企业解决消费纠纷的能力。此次培训还汇编印发了40余家消费维权服务站规范化建设的经验材料，使其他服务站可以对照先进找差距，推动全省12315“五进”消费维权服务水平的整体提升。