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“美的享受”,换来一堆烦恼!
          作者:记者 刘建新 来源:  发布时间:2009-2-22 15:37:45
 

去年5月,周女士购买了两台美的空调:一台分体机、一台柜机。分体机制冷效果一直不尽人意,柜机的遥控器到目前已经换过3个了。如今,一提美的空调周女士就感到头痛。

  只用过一个冬天的空调不制热了 

  据周女士讲,11月下旬的一个晚上,气温比较低,她的父母陪客人打牌,她给父母开了空调。预热一段时间后,空调能出暖风了,她就先睡觉去了。 

  第二天,她母亲说她感冒了,因为昨晚上空调后来直吹冷风。当初没注意,后来觉得越来越冷了,她才意识到是空调的缘故。可已经晚了,她已经着凉了。 

  母亲这么一说后,周女士马上试了几次空调,情况更糟:“制热”和“自动”模式根本没有反应。她万万没想到,只用过一个冬天,使用时间不超过100小时的美的空调竟坏了。 

  12月8日,她再次使用美的柜机,同样没有暖风。当天,她给美的维修部打电话,维修部的同志答应第二天派人来。因为第二天是星期一,周女士要上班,希望能当天派人来,对方说尽量安排。 

  第二天下午,维修师傅来了,周女士只好请假半天。维修师傅检查完后,认为是遥控器出了问题,换了一个。但是,师傅走后,周女士发现遥控器还是不能遥控空调(而此前虽然空调出冷风,但遥控器还是没问题的),只能在空调的机体上操作开关,但空调上没有调温装置和其它模式。周女士连忙又给维修部打电话,维修部同意让师傅再过来。两天后维修师傅过来了一趟,检查后说是空调的遥控板出了问题,答应第二天来换一个。 

  事后周女士等了好几天,直到12月15日中午,师傅才过来,换了遥控板后,又说遥控板没有问题,应该是遥控器的问题,再试柜机的遥控器果真没有反应。周女士听师傅说遥控板本身没问题,要求师傅换回她原来的遥控板,但师傅没有同意,他说“都是原装的”。随后,师傅说分体机的遥控器与柜机遥控器可以兼容,建议暂时先用好的那一个,当天下午或第二天,他会换一个新的来。 

  周女士听从了维修师傅建议,可到晚上,她发现柜机上的开关装置失灵了,非得用遥控器。16日,周女士再次给维修部打电话,建议换个专业的师傅,维修部同意马上派人来,但直到现在还没有派人来。 

  分体机制冷效果差 

  据了解,今年夏天,周女士家的分体机制冷效果一直不好,维修部派师傅上门看了两次,师傅总会用测温度的仪器测量出风口的温度,然后回答符合标准,应该不存在制冷差的问题,可能是房间太大。 

  对此,周女士觉得纳闷:一个才10平方米的房间,使用的是1.5匹的空调,制冷效果不好怎么说是房间大的缘故?而且每次临睡前必须开足40分钟的时间,否则没有凉爽的感觉。师傅在经过“专业测式”后没有更好的解释,每次都不了了之。 

  遥控器换了3次 

  去年5月刚买回空调没用两天,一只遥控器上出现乱屏的情况,无法正常使用。周女士给维修部打电话,维修部以师傅都很忙为由,让其自己去换,她只好自己去换了一个。 

  当年冬天,周女士在使用制热功能时发现一只遥控器没有制热模式,她又给维修部去电话,维修部仍以师傅忙为借口,让其等待,一直到今年夏天检查分体机的制冷效果时,才让师傅给换了个新的遥控器。 

  现在,遥控器又出现失灵的情况,还得换。周女士说,这两台美的空调从买回来起,就没让她省心过,她没想到号称“美的享受”的美的空调竟给她带来了一堆烦恼。

 
 
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