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绿茶伤了客户身 厂家寒了商户心 统一绿茶想说爱你不容易
          作者: 来源:中国记者调查网  发布时间:2009-2-22 13:36:52
 

    几位朋友在我这买了一箱统一牌绿茶,因相信统一绿茶的品牌便打开就喝,可感觉口味不对,仔细一看,发现里面有浑浊物,顿时大家目瞪口呆。再看未打开的,又发现一瓶里面有状似蘑菇的东西在漂浮,于是他们回来说明情况。没想到他们喝过不久便出现肚疼拉肚子情况,到诊所挂了点滴才止住疼。出现这情况后,我立即找进货的淮阳总经销反映,总经销说向厂家反映,郑州的厂家来人查看之后,承认是他们的产品出了质量问题,但时至今日,仍未给一个妥善的解决答复。”河南淮阳县陈州路中段家家福超市曹经理向记者投诉说。

 

    据曹经理介绍,他这批绿茶是9月份从统一绿茶淮阳总经销刘广东处进的。因朋友打牌口渴便在我这买了一箱绿茶,当时没在意打开就喝,因口感不对仔细一看才发现有问题,便把打开的倒掉了,又在箱中找到了没开口的同样有问题的绿茶。于是立即回来找我,因是熟人,我安抚一下也没说什么。可不久有3朋友便出现肚疼拉肚子情况,我向他们保证说该看病看病,医疗费我出。出现这情况后,淮阳总经销说换一瓶,我不同意。就向郑州的厂家反映,厂家来人查看后,承认是他们的绿茶出现了质量问题,答应赔偿3箱绿茶,要求把看病的医疗费票据整理整理,愿意赔偿点医疗费,我没同意。后来厂家又来了两次,因意见分歧没达成一致。现在厂家已好久未和我联系了,无奈只好向新闻媒体投诉。

 

    记者发现此瓶有问题的绿茶里面果真有蘑菇状的东西在漂浮,生产日期是2008年6月29日。标签上标注“新装上市 梦想之旅,亲近自然  2008我们去探秘”,有“QS”质量安全标识,还有“若瓶中有沉淀物,为天然茶叶成分,并无质量问题”的警示说明。如此信誓旦旦的保证消费者能不放心饮用吗?可就是这“放心”的绿茶却出现了质量问题,喝伤了 消费者的身体。

    记者在百度上搜索“统一绿茶质量问题”,果然发现很多关于统一绿茶的质量投诉,仅新近发生在河南的投诉就有数起,也一直未给消费者满意的说法。这足以说明“统一绿茶”出现质量问题绝非偶然,厂家对消费者的冷漠也到了令消费者伤心的地步。

    产品质量是企业的生命,售后服务是企业赢得市场的保证。产品出了质量问题,本应从自身上查找问题,认真整改,给消费者一个满意的答复,可“统一绿茶”竟视产品质量如儿戏,如此“善待”消费者,怎不令消费者愤慨。

    对此事件的处理,本网将继续关注。

 
 
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