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“金融服务费”“保险搭售” “新车上牌” 卖车套路深,维权秘籍
          作者: 来源:  发布时间:2020-6-24 22:31:50
 

相信不少人在买车的时候,都听说过“金融服务费”这个词,只要消费者在购车时分期贷款,并通过4S店来获得贷款,基本上都要交这笔费用,一般为贷款金额的2%至4%。不过,需要指出的是,这笔钱一般不会在金融合同里标注,原因很简单,因为汽车经销商不是金融机构,收取金融服务费没有任何法律依据。那既然是违规行为,为什么“金融服务费”却屡禁不止呢?我们消费者又该如何维护自己合法权益呢?近日,我们记者就在石家庄购车市场进行了走访。

现在我们全款的减3000,贷款的减5000,指导价上减3000。
那贷款还有金融服务费吗?
有,4000 上牌费还有500。
这是记者在石家庄北二环国际汽车园一汽丰田4S店走访时了解到的情况,金融服务费在这里依旧大行其道。
有金融服务费吗?

这钱是给你们?


记者还发现,不少4S店还将金融服务费改头换面,称之为公证费、预计其他费用、信息咨询费。
是不是叫法不一样了?


这是我在河北联拓奥迪4S店的一个购车建议书,我们看他们把金融服务费放在了预计其他费用里面,大概是8000元左右。
其他费用8000是什么呀?

服务费是什么费?

钱是给你们还是给银行?


说白了,这就是换汤不换药,虽然名字换了,但实际上还是这金融服务费。另外啊,销售人员都说金融服务费是贷款时候的手续费,那如果不贷款,全款买车的话,是不是就没有所谓的金融服务费呢?

凯迪拉克4S店销售人员:
全款的话,价格就跟贷款做出了差异化,差不多差出来了这个服务费的钱。
全款要贵点?
对 里外里是一样
全款买车是贵的 车价贵?
对 这就是咱们经常说的羊毛出在羊身上。
“羊毛出在羊身上”,就像这位销售人员所说,消费者购车时,很难避开这笔金融服务费,而这种情况,俨然成为诸多4S店的一种“潜规则”。

全款买的话就没有服务费?
全款没有服务费。
那全款车价多少钱?
就是三十万零六百。
车价也一样吗?
不 车价不一样,分期的话车价二十九万四。
还是全款的车价要高?


分期你们有金融服务费吗?
有 一万啊 七千。
全款就没有呗?
全款没有但是全款优惠的少。
就是车价高?
对 全款车价高。

全款价格稍微贵一点,贷款就是有个服务费,但是车价便宜,就这点区别,贵五千块钱。
调查中,记者还发现,虽然各4S店都在以各种名目收取这笔金融服务费,但具体标准和规范并不统一。

这金融服务费主要是啥?
服务费有啥服务啊,这怎么给你说啊,这也没法说有啥服务,就跟买房子有中介费一样,你真说干啥了吗,也没有,就是做贷款我们给你出的手续,担保,抵押啊,就这个,就是个中间商嘛。
这个钱是是银行收还是你们收?
我们收。

服务费主要是啥?
就是您做分期的时候不是提供贷款资料嘛,直接拿店里就能办,包括贷款结束的放款。
相当于全是你们做对,委托呗?对

你说叫金融服务费 那服务什么了?
其实就跟之前一样,只要你走分期都有一个服务费。因为我们去帮你申报,递交材料,然后帮你走初审复审,所有一些需要的东西提交的手续,都是咱们这统一办理,说白了就是店面收的,所有服务费都是店里收的。
国家商务部在2017年颁发了《汽车销售管理办法》,其中第二章第十条明确规定,经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。很明显,这些4S店并未严格按要求执行。

经过我们的实地调查,发现好多4S店并没有将收费标准以及收费的计算方式进行明示,所以说4S店是没有权利收取金融服务费。另外根据中国银监会关于整治银行业金融机构不规范行为的通知,第一条的相关规定也明确规定了银行业或者金融机构不得以贷收费,所以说经销商所谓的金融服务费是没有法律依据的,他们所说的代银行收取更是毫无根据的。

这笔金融服务费该不该收,律师解答的很明确了。那除了贷款时需要缴纳的金融服务费外,记者在各4S店走访时,发现还有一项费用也让我们消费者会心生疑问,什么呢?保险!按说买保险,我们有权货比三家、自主挑选保险公司,但不少4S店却以各种理由强制消费者在店内购买保险。


走访中,记者发现,大多数4S店都存在着这种搭售首年保险的情况,而一些豪华汽车品牌的保险搭售会更多。


当记者质疑这是否属于强制搭售时,一些4S店的销售人员是这样解释的。


而销售人员坦言,这样的搭售套路早已是公开的秘密。

其实里外里都是一样的 。
就是把保险的返点折合到车价里了?
对,因为现在汽车圈很透明因为现在你纯卖车的话不挣钱。

公司给的优惠政策是综合性的优惠,算完之后,保险盈利多少钱,才这么给的优惠政策,你要说全款不在这上保险行吗,行但是车价就高了,咱还不如一站式办清呢。
其实都这样呗?
您现在买什么品牌的车都是这样。
而这种搭售保险的方式在律师看来,都属于违规销售行为。

根据汽车销售管理办法第十四条规定,经销商不得强制消费者购买保险,或者说办理汽车登记服务等费用进行收取。根据相关规定消费者在购买汽车的时候,关于保险的购买以及车辆登记的服务,消费者是可以自愿选择的,并不是说必须在店内购买。

这买了新车,上了保险,在真正上路行驶前,就差给车上牌照了。但就在这最后一个环节上,不少4S店也动着歪心思。

在这一封河北联拓奥迪客户购车建议书中,我们看到 除了车价以及购置税以外,还有一项是这个预计上牌费用,价格大概在1500元。
对于这个预计上牌费用的明细,销售人员是这么解释的。

1500就是我们这收的一个上牌费用。
还包含什么?
别的没有
隔壁不就能上牌啊?
对 隔壁就能上牌。
这两步路还这么多钱啊?
分期的车得加底,而且进口车不是在这得去车管所上牌。
那国产车上牌多少?
一样 其实都一样
新车上牌照真的要花费这么多吗?记者向石家庄市车管所进行了咨询。

你要带的手续是石家庄身份证或居住证,拿上购车手续,提前交好购置税,保险,车牌钱110左右,其他都是工本费,车管所就是我刚才说的那些钱。就110加工本费嗯
听听,自己办牌照也就花费100多元,为什么联拓奥迪要价竟然高了十余倍呢?

而这样的上牌费,并非出现在这一家4S店。

上牌收费吗?
收啊,我们这有个综合,就是上牌,出库费,定位gps,以及pdi检测费,加起来是1500块钱。
检测费?
对,你的车出来的话,要做pdi检测的,检测费。
这个也收费吗?这个应该是你就应该给我一辆合格的车?
要有检测的费用。
那我说你就不用给我检测了?
没事,这些东西后期都可以去跟我们来找补找补的。

车辆登记的服务是消费者可以自愿选择的,并不是必须在店内购买, 也建议广大消费者在购买汽车等大宗商品时 一定要与经销商签订相关的协议对该设备或者车辆的规格,费用,收费方式进行一个明确的约定,从而来维护自己的合法权益。
套路还真是不少。其实除了我们节目中呈现的内容外,还有强制装潢、不加钱提不上车等情况,这也是屡见不鲜。在4S店连环套面前,仅仅靠我们消费者加强维权意识是不太现实的,因为店大欺客,对方有各种手段逼消费者就范。因此,还需要监管部门积极作为,既要纠正商家私设圈套、薅消费者羊毛的不良行为,还要降低消费者维权成本,而这也是推进汽车消费市场健康发展的必经之路。来源:河北经济今日资讯

 
 
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