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金融消费者如何进行投诉?有那些渠道?
          作者: 来源:  发布时间:2019-9-2 22:43:55
 

  金融消费者与金融机构产生消费争议时,原则上先向金融机构进行投诉,金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对金融机构处理结果不满意的,金融消费者可以向金融机构所在地的监管部门进行投诉。金融消费者投诉中举报金融机构违反有关法律、法规、规章等规定的,金融消费者可以直接向金融机构所在地的监管部门进行投诉。

    金融消费者投诉方式有哪些?

    金融消费者向金融监管部门进行投诉,可以采用来访、电话、书信等形式。

    国内部分已开通的金融消费者维权热线:

    中国工商银行:95588

    中国农业银行:95599

    中国银行:95566(信用卡专线:4006695566)

    中国建设银行:95533(信用卡专线:4008200588)

    交通银行:95559(信用卡专线:4008009888)

    招商银行:95555(信用卡专线:4008205555)

    中国民生银行:95568

    上海浦东发展银行:95528

    广发银行:4008308003(信用卡专线:95508)

    兴业银行:95561

    中信银行:95558(信用卡专线:4008895558)

    中国光大银行:95595

    华夏银行:95577

    平安银行:95511-3(信用卡专线:95511-2)

    中国邮政储蓄银行:95580(信用卡专线:4008895580)

    腾讯财付通:0755-86013860

    支付宝:95188

    中国银联:95516

    中国银监会:010-66277510(银监会信访受理电话,各地银监局有各自的投诉电话)

    中国证监会:12386

    中国保监会:12378

    中国人民银行:12363

    消费者投诉举报专线电话:12315

    除上述投诉渠道外,也可通过更灵活便捷的第三方投诉维权平台,金融维权之家来维护自身权益。

 
 
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