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企业遇到金融舆情危机如何处理?

发布时间:2020-02-28 21:53:55 来源:【金融维权之家】 阅读:

1.建立金融舆情监测防控平台
通过金融网贷舆情监测平台,如识微商情,可以实现对全网金融舆情的实时监控,便于及时发现金融舆情,及时处理,把握舆情突发风险。

2.官方权威发布,抢占舆论话语权
一旦金融舆情危机爆发,也就意味着舆情将进入传播扩散期,这个时候传播“谁”的信息就成了网贷舆情应对处置能否成功的关键。这个时候作为官方的微博微信等自媒体平台,就应该及时出来发声,避免官方权威声音缺位或失声,导致舆情信息的传播充满不确定性。

3.从源头积极处理,防止事态扩大
每当企业舆情爆发后,这个时候作为金融机构企业平台可应该迅速成立专项应对小组,找到源头并积极协商有效处理,防止恶性扩散。

4.使用第三方金融舆情监测软件
实时监测有关自身形象和口碑的负面新闻,并对海量的互联网金融信息实时处理,及时分析事件的发展脉络和当前态势,自动生成统计图表及监测日报周报,为金融机构舆情风险应对解决提供科学决策依据。



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